Mitarbeiter/in (m/w/d) im technischen Innendienst

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n:

Mitarbeiter/in (m/w/d) im technischen Innendienst
in befristeter Anstellung (2 Jahre)

Ihre Aufgaben:

  • Sie sind der/die erste Ansprechpartner/in für technische Fragen und Störmeldungen am Telefon, die Sie durch sachliche und empathische Serviceberatung klären
  • Anhand unserer Tools sowie eingesendeter Bilder analysieren Sie im Servicegespräch Fehlerbilder
  • Sie stellen die Einhaltung unserer Servicevereinbarung sicher und gewährleisten dadurch einen exzellenten technischen Kundensupport
  • Sie bearbeiten Reklamationen und wickeln Aufträge ab
  • Alle Servicetätigkeiten pflegen Sie in unserem ERP
  • An Projekten wirken Sie tatkräftig mit

Ihr Profil:
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder abgeschlossene technische Ausbildung mit kaufmännischer Berufserfahrung
  • Spaß an der technischen Kundenbetreuung sowie ein hohes Maß an Belastbarkeit
  • Sicherer Umgang mit MS Office sowie Kenntnisse in Microsoft Dynamics NAV wünschenswert
  • Gute Englischkenntnisse
  • Eine hohe Lösungskompetenz, technisches Verständnis gepaart mit einer ausgeprägten Kommunikationsstärke und eine gute Problemlösungskompetenz runden Ihr Profil ab

Unser Angebot:
  • Eine gelebte „Du“-Kultur in einem Team auf Augenhöhe, in dem man sich austauscht
  • Moderne und schnelle Abstimmungskanäle
  • Ergonomische und moderne Arbeitsplätze
  • Eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung sowie zusätzliche soziale Leistungen
  • Individuelle Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten
Passt? Dann senden Sie bitte Ihre Bewerbungsunterlagen bevorzugt über diesen Link an Frau Vera Berens. Bitte teilen Sie uns dabei auch Ihr frühestes Eintrittsdatum und Ihre Gehaltsvorstellung mit.

Kontaktdaten für Bewerber


berbel Ablufttechnik GmbH
Personalabteilung
Sandkampstraße 100
48432 Rheine